Vad behövs för att skapa trovärdighet som ledare?

‍Eva Willstrand har fler än 20 års erfarenhet av kommunikationsutveckling, såväl i ledande befattning som i specialistrollen, inom exempelvis Scandinavian Airlines, Saab Technologies och Lantmännen. Eva arbetar idag som kommunikations- och ledarskapskonsult i eget bolag. Hon har framför allt uppdrag som utbildare, föreläsare, rådgivare och coach inom strategisk intern kommunikation, ledningskommunikation, kommunikationsutveckling, affärsutveckling och förändringskommunikation, både inom privat och offentlig sektor. Eva är författare till boken ”Få (bättre) koll på din kommunikation”, en handbok i intern kommunikation.

‍

Trovärdighet är ett återkommande samtalsämne i både affärsvärlden och samhället i stort. Oavsett om det gäller företag, banker eller politiska ledare är frågan densamma: Vad krävs för att bygga och behålla förtroende? Som ledare är din trovärdighet avgörande för organisationens framgång. Det handlar om att leva som man lär - att säkerställa att löften inte bara stannar vid visioner, utan också genomförs i praktiken. Transparens, konsekvens och en vilja att följa spelreglerna är fundamentala byggstenar. Men hur ofta granskar vi, som ledare, om vi själva och våra organisationer verkligen lever upp till detta?

‍

Tillförlitliga system som grundpelare

För att bygga trovärdighet krävs mer än starka värderingar. Det krävs solida och tillförlitliga system. Löften om hållbarhet, arbetsmiljöförbättringar eller innovation är värdelösa utan mekanismer för uppföljning och mätning.
‍

Ta arbetsmiljön som exempel. Om du som VD lovar en inkluderande och stödjande arbetsmiljö, där medarbetarna har möjlighet att växa, måste detta återspeglas i praktiska åtgärder. Det kan handla om att införa tydliga mekanismer för feedback och karriärutveckling eller att säkerställa att arbetsbelastningen är hållbar.
‍

Samma sak gäller löften om flexibilitet och distansarbete. Medarbetare förväntar sig att dessa initiativ är genomtänkta och fungerar i praktiken - inte bara marknadsförs som fördelar utan stöd i vardagen.
‍

Det är här trovärdigheten sätts på prov. Våra medarbetare är alltmer medvetna och kräver inte bara fina ord, utan handling. Frågan blir därför: Har vi verkligen de system och processer som krävs för att leva upp till de förväntningar vi skapar?

‍

Trovärdighet som strategisk konkurrensfördel

Trovärdighet är inte bara en fråga om moral, det är en konkurrensfördel. Kunder, medarbetare och investerare granskar oss allt mer noggrant. De söker företag som lever som de lär.
‍

Framtidens arbetsgivare kommer att bedömas på sin förmåga att omsätta värderingar till handling. Som VD har du en perfekt möjlighet att forma detta. Genom att integrera företagets kärnvärden i allt från strategier till det dagliga arbetet kan du skapa det förtroende som behövs för långsiktig framgång.
‍

Tänk på att trovärdighet stärker företagets rykte utåt, men också är avgörande för att attrahera och behålla de bästa talangerna. Här är ledare som har en god kommunikativ förmåga en förutsättning. Ett strukturerat och nära samarbete mellan Kommunikation och HR i syfte att stärka och stötta ledare att ta sitt kommunikationsansvar är ovärderligt. Dagens medarbetare ställer högre krav än någonsin. De vill arbeta för företag som inte bara pratar om till exempel hållbarhet och mångfald utan som också levererar.

‍

Våga ställa frågor och lyssna på svaren

Trovärdighet börjar ofta med de frågor vi vågar ställa. Vad innebär det egentligen när vi säger att "medarbetarnas välmående är vår prioritet"? Hur mäter vi att löftet om "hållbarhet" verkligen gör skillnad?
‍

Som ledare behöver du ställa dessa frågor internt, men du måste också lyssna. Våga granska organisationen med kritiska ögon och utmana om något inte håller måttet. Här är några frågor som kan vara värda att ställa:
‍

• Hur säkerställer vi att våra värderingar återspeglas i verksamheten?
• Vilka system har vi för att mäta och följa upp våra löften?
• Vad innebär våra prioriteringar i praktiken för våra medarbetare, kunder och partners?
  ‍

Det krävs mod att ställa dessa frågor – men det är ett mod som bygger trovärdighet.

‍

En kultur av trovärdighet

Trovärdighet är en kultur som genomsyrar hela organisationen. När vi, som högsta ledare, visar att vi lever efter våra värderingar skapas en kedjereaktion som påverkar allt från ledares och medarbetares engagemang till kundernas lojalitet.
‍

Det handlar om att våga vara ärlig, att stå för sina handlingar och att kräva detsamma av organisationen. Framtiden tillhör de företag som inte bara säger rätt saker, utan som också gör rätt saker. Som ledare är det du som sätter standarden, och det är här trovärdigheten börjar.